よくあるご質問 お客様から多くお寄せいただくご質問をまとめました。

購入について

インターネットで購入する場合、何か特典がありますか?

東洋オリーブの商品は高品質を求めながら良心的な価格設定しておりますので、基本的には特別割引を行っておりませんが、東洋オリーブネットショップの会員登録をされている方が当社商品をネットショップでお買上げいただく度に、ご利用金額に応じてポイントがたまり、次回お買い物にご利用できるサービスがあります。

商品発送方法を教えてください。

本商品の発送はヤマト宅急便、ToLeaトライアルセットはクロネコメール便で届けします。

支払方法について

代金引換、コンビニ決済、クレジット決済よりご選択いただけます。詳しくは、東洋オリーブショップ「お買い物ガイド」をご覧ください。

送料について教えてください。

ご注文合計金額が1ヵ所につき合計5,000円以上(税込み・送料別)の場合は送料無料。5,000円未満の場合は、お届け先1ヶ所につき640円の送料をご負担していただきます。

注文したら商品はいつごろ届きますか?

代引き・クレジットカードでご注文され、在庫のある場合は、翌々日に発送いたします。(日曜日、祝祭日を除く)
銀行振込でお支払いの方は、ご入金確認後すぐに発送致します。入金確認につきまして、確認できましたら、その日に発送致します。地域によって、違いますが、大よそ3~5日ぐらいで届くと考えてください。

贈答用で別送りはできますか?

はい、承ります。 ご要望いただければ、【おのし】のご準備も致します。

商品の変更をしていただけますか?

東洋オリーブでは、在庫がある限り、翌々日発送を心がけおりますので、ご注文が確定しますと、直に発送の準備をさせていただいております。 その為、ご注文内容の変更をお受けできない場合がございますので、まずはフリーダイヤルでご相談ください。

東洋オリーブの商品を簡単に購入出来る店舗を教えてください。

東洋オリーブは小豆島本社直売店にて、すべての商品をご購入していただけます。東京地域のお客様なら、東京港区新橋2-19-10新橋マリンビル1F「香川・愛媛せとうち旬彩館」でもご購入可能です。後、東洋オリーブのオンラインショップで全ての商品をお買い求めいただけますので、是非ご利用ください。
www.tolea.jp

配送中に壊れた時は?

到着後直ちにご返送いただければ、返送料は弊社負担にてお取り換え致します。
上記以外のご質問は info@toyo-olive.com または フリーダイヤル:0120-750-271にて受付しています。

上記以外のご質問は info@toyo-olive.com または TEL:0120-750-271にて受付しています。

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